¿Qué debes hacer para que CFE reponga tus electrodomésticos?
CFE ofrece programa de compensación por daños a electrodomésticos
LA PAZ, Baja California Sur.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha puesto a disposición de la ciudadanía el programa 'Pago por daño a instalaciones, equipos o aparatos eléctricos'. Este programa está diseñado para ayudar a las personas que han sufrido daños en sus electrodomésticos debido a fallas en el servicio eléctrico, como bajas de tensión, subidas de luz o apagones.
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¿Qué debes hacer para que CFE reponga tus electrodomésticos?
- Llenar un formato: Dirígete al centro de atención a clientes de la CFE más cercano y llena un formato con los datos de tu servicio y la causa o falla que generó el daño a tus aparatos. Especifica si fue una baja, una subida de luz o un apagón.
- Indicar día y hora: Asegúrate de proporcionar la fecha y la hora exactas en que ocurrió el suceso.
- Visita: Los técnicos de la CFE visitarán tu domicilio para verificar la falla y evaluar los daños.
- Dictamen: La CFE emitirá un dictamen técnico para determinar si procede o no el pago por los aparatos dañados.
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¿Qué Documentos Presentar?
Si se notifica que el pago o reparación de los aparatos dañados procede, deberás comprobar que eres el dueño de los mismos presentando una factura o una nota de compra. Es importante conservar estos documentos para facilitar el proceso de compensación.
Para dar seguimiento a tu solicitud, debes acudir al centro de atención de la CFE donde ingresaste la solicitud. Además, la CFE pone a disposición el número telefónico 071 y su Portal de Internet, así como su cuenta de X (antes Twitter) @CFEmx para aclarar cualquier duda o brindar información adicional.